Resumen de Las mejores prácticas tienen límites

C. K. Prahalad

• Las empresas identifican las mejores prácticas, en especial aquellas de los líderes de mercado, e intentan implementarlas. Este tipo de benchmarking juega su rol en los negocios, pero yo no soy un entusiasta de ese proceso. Puede permitir que las compañías se mantengan a la par con sus competidores, pero no necesariamente las convierte en líderes de mercado. Las organizaciones llegan a ser triunfadoras cuando se percatan de las grandes oportunidades e inventan las prácticas venideras (next practices); algo que le he estado diciendo a los CEO durante las últimas dos décadas...