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Ronald A. Heifetz, Alexander Grashow, Marty Linsky
La presente crisis económica no es sólo otro momento difícil. La mezcla actual de urgencia, riesgos altos e incertidumbre continuará incluso después de que termine la recesión. La crisis inmediata �la que superaremos con la ayuda de los ajustes técnicos expertos de las autoridades políticas� crea el marco para una crisis sostenida, o incluso permanente, de desafíos serios y desconocidos que nadie ha enfrentado antes.
En vez de atrincherarse y confiar en su experticia habitual para lidiar con la crisis sostenida, las personas en posición de autoridad �ya sean CEO o ejecutivos dirigiendo una nueva iniciativa corporativa� deben practicar lo que los autores llaman el liderazgo adaptativo. Abordar las causas subyacentes de la crisis, pero a la vez hacer los cambios que permitan que sus organizaciones prosperen en entornos turbulentos.
El liderazgo adaptativo es un arte improvisacional y experimental que requiere de algunas nuevas prácticas. Al igual que Julie Gilbert, quien venció la resistencia interna a la reorientación de Best Buy hacia las mujeres compradoras, los líderes adaptativos hacen lo que hay que hacer para enfrentar los desafíos de hoy y luego aprenden a hacer las cosas de otra manera para prosperar en el mundo del mañana. También adoptan el desequilibrio, usando la turbulencia como una oportunidad para construir nuevas capacidades clave, como hizo Paul Levy para rescatar a Beth Israel Deaconess Medical Center de una profunda crisis financiera. Finalmente, los líderes adaptativos como Egon Zehnder, fundador de una firma de búsqueda de talentos ejecutivos, saca a flote las habilidades de liderazgo que están en lo profundo de la organización, reconociendo la interdependencia de todos los empleados y movilizándolos a todos para generar soluciones.
