Variables críticas en la medición del desempeño en empresas con implantación de la gestión de la calidad total

• Autores: María del Mar Fuentes Fuentes , Nuria Esther Hurtado Torres
• Localización: Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 8, Nº 2, 2002, págs. 87-102
• Idioma: español
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