Este trabajo pretende ofrecer una visión general del proceso de implanta-ción y desarrollo de la administración electrónica en la Unión Europea. Tomando como referente la política eurocomunitaria para la Sociedad de la Información, se analizan los diversos planes de acción articulados entorno a la iniciativa eEurope así como los programas que apoyan el desarrollo de dichos planes. Asimismo, se des-criben los principales servicios europeos de administración electrónica que, a modo de ventanillas únicas, ofrecen prestaciones transfronterizas e interactivas a ciudada-nos y empresas y que son fruto de la colaboración entre las diferentes administracio-nes nacionales y europea.
This work tries to offer a general vision of the process of implantation and development of the electronic administration in the European Union. Taking the eurocommunity policy as a modal for the Society of the Information, the diverse ar-ticulated plans of action analyze environment to the initiative eEurope as well as the programs that support the development of the above mentioned plans. Likewise, there are described the principal European services of electronic administration that, like the only windows, offer cross-border and interactive services to citizens and companies and that are a fruit of the collaboration among the different national ad-ministrations and European.