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Ana María Morales García, Mercedes Caridad Sebastián 
, Fátima García López
Los telecentros españoles constituyen un instrumento de dinamización e inclusión en la sociedad de la información. Sin embargo, no hay anális que describan las iniciativas que llevan a cabo estas entidades en sus áreas de influencia. Teniendo en cuenta este hecho, se ha realizado una investigación que analiza la situación actual de los telecentros, el fortalecimiento de sus redes y las actividades que realizan. Con este trabajo se propone un "modelo de recursos y servicios" que sirva de soporte para la toma de decisiones por parte de los responsables políticos, o bien, como instrumento de reflexión y análisis para los agentes sociales.
Spanish telecentres are a catalyst and inclusion instrument in the information society.
Nevertheless, there is a lack of studies describing the activities performed by these entities in their areas of impact. With this goal in mind, research was conducted to analyse the current situation of the telecentres, the strengthening of their networks and the activities undertaken. It is the goal of this paper to formulate a "resources and services model" as the framework for decision taking by political authorities or as a rethinking and analysis device for social agents.
