En el artículo se analizan los cambios que, en su momento, supuso adoptar el enfoque de Recursos Humanos con respecto al anterior de Personal, para, a continuación, analizar las aportaciones que el enfoque de Competencias ha hecho a la Gestión de los Recursos Humanos de la empresa.
Posteriormente, se explica cómo ante la aparición de las nuevas tecnologías de la formación, en especial las redes informáticas, se ha dado un siguiente paso lógico desde la Gestión de Recursos Humanos por Competencias hasta la Gestión del Conocimiento, analizando las aportaciones que dicho sistema proporciona para mejorar la competitividad de las empresas en un entorno como el actual.