Acceso usuarios
Sonia Roxana Gamboa Fuentes
Las publicaciones electrónicas se encuentran en un ambiente competitivo. La revista BIBLIOS es el resultado de la aplicación de nuevas estrategias de Marketing. El objetivo era lograr una publicación integradora en diferentes aspectos.
En este trabajo se muestra el estudio realizado para la elaboración de un nuevo diseño de servicios. Se parte del usuario, quien es el elemento principal del diseño de un servicio continuando con la segmentación del mercado. Pues el diseño de una estrategia de marketing debe comenzar por el servicio, las ventajas y beneficios que otorga al usuario.
Para el diseño de un servicio se siguieron una serie de etapas, que se realizaron paso a paso para ir evaluando los progresos. BIBLIOS fue diseñado siguiendo cada uno de estos pasos que se mencionan logrando su objetivo de convertirse en una publicación integradora, pues es una revista dedicada a los profesionales de la Información en Bibliotecas, Archivos y Museos.
