Acceso usuarios
Steven Prokesch
En 2006, General Electric lanzó su programa Liderazgo, Innovación y Crecimiento (LIG, por sus siglas en inglés) para respaldar la prioridad establecida por el CEO Jeffrey Immelt de impulsar el crecimiento corporativo expandiendo sus negocios y creando otros nuevos. LIG representó un enfoque radical para el centro de desarrollo ejecutivo de GE en Crotonville, debido a que era la primera vez que se reunía a todos los miembros senior del equipo de gestión para que recibieran capacitación grupal.
En octubre de 2007 Prokesch hizo el LIG con 19 altos ejecutivos de GE Power Generation, uno de los negocios más antiguos de la empresa. Aproximadamente un año después, volvió a reunirse con ellos para ver cuánto impacto había tenido el programa.
La respuesta es mucho. La capacitación en equipo aceleró el ritmo del cambio, al dar a los ejecutivos la oportunidad de llegar a un consenso sobre cuáles eran las barreras para el cambio y cómo superarlas. Se alentó a los participantes del programa a considerar tanto las barreras organizacionales como las conductuales. La capacitación abordó explícitamente cómo equilibrar el corto plazo con el largo plazo. También creó un vocabulario común para el cambio, palabras que literalmente se volvieron parte de las comunicaciones diarias en y entre los negocios de GE. Cabe señalar que el LIG no era un ejercicio académico, sino que estaba estructurado para que un equipo terminara redactando un plan de acción preliminar para el cambio.
La experiencia personal del autor en el programa de cuatro días, en conjunto con su seguimiento a los ejecutivos de GE, ilustran la eficacia de este método de capacitación. Los ejecutivos de Power Generation crearon una declaración de visión que hoy está en todas partes, fortalecieron el liderazgo en sus negocios centrales, aumentaron el personal de regulaciones y equipos de proyectos en los mercados emergentes, modernizaron el desarrollo de productos, crearon un sitio web donde cualquier empleado puede publicar ideas para el crecimiento, y crearon un consejo de crecimiento para considerar las propuestas y monitorear su progreso.
