Los consumidores se acostumbran cada vez más a formas flexibles para la compra de software, descargando actualizaciones y add-ons online en lugar de ir fÃsicamente a una tienda para hacer su compra. Este cambio se va filtrando también en la biblioteca donde se dispone de software de código abierto descargable online, y de una comunidad de usuarios con los que intercambiar experiencias. Sin embargo, esto requiere tener personal con formación bibliotecaria y también con conocimientos técnicos para la instalación, pruebas y mantenimiento de los programas.
Consumers are coming to expect a more flexible approach to purchasing software applications, with upgrades and add-ons being available as downloads rather than physically going to a shop to make their purchase. This shift in thinking is filtering its way into the library and information field with open source software, available for download online and with its own online community becoming more of a serious consideration than ever before. This calls for staff with a library background to also have technical skills and be savvy, installing, testing and rolling these open source additions to working life