Los autores explican la heterogeneidad de la industria del software en el país, en función del análisis de sus características económicas: estructura y tamaño del mercado, distribución regional de las empresas que participan en esta actividad y oferta de profesionales y técnicos, así como las peculiaridades de las instituciones y las políticas públicas relacionadas con el sector. A partir de ello establecen los factores que le dan competitividad a la industria y las políticas necesarias para incorporar a las empresas nacionales en las actividades con mayor potencial a futuro.