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El trabajo ocupa gran parte de la vida de la mayoría de los ejecutivos, y apenas deja tiempo para la familia, la comunidad, y para ellos mismos. Pero Friedman, profesor de Wharton, sugiere que en lugar de percibir el problema como un conjunto de trade-offs, los ejecutivos deberían usar sus talentos de liderazgo para beneficiar estos cuatro ámbitos simultáneamente. La idea es diseñar experimentos �cambios pequeños y de corto plazo en sus rutinas diarias� que incorporen y beneficien mutuamente los distintos aspectos de sus vidas. Si un experimento funciona, todos ganan, el empleador, el empleado, la familia, y la comunidad. Si no funciona, simplemente se transforma en una oportunidad de aprendizaje de bajo costo. En el largo plazo, la combinación de pequeños triunfos y lecciones aprendidas pueden generar una transformación a mayor escala.
El proceso de �Liderazgo Total� requiere que identifique lo que es importante para usted y aquello que es importante para todas las personas en su vida, y que luego use esa información para explorar en forma creativa los posibles experimentos, y seleccione e implemente sólo algunos. Basándose en décadas de experiencia, Friedman ha creado nueve categorías de experimentos que ofrecen un método sistemático y manejable para emprender proyectos con beneficios cuádruples.
Un ejemplo de este tipo de experimento es el de una ejecutiva que podría decidir recaudar fondos para una caridad que patrocina su empresa corriendo una maratón con su hijo. De esta manera, logra varias cosas a la vez: se hace más visible en el trabajo, pasa más tiempo con su familia, aporta a la comunidad, y mejora su salud.
Friedman sospecha que existen muchas más oportunidades para estos beneficios simultáneos de lo que la gente cree. Están ahí, disponibles para quienes los desean. Sólo debe saber buscarlos y luego encontrar el apoyo y el coraje para lograrlos.
