Resumen de Innovación en los servicios de bibliotecas públicas orientadas al usuario: el caso de la Biblioteca Regional de Murcia

José Pablo Gallo León

• español

  En un modelo de biblioteca pública centrada en elusuario, la innovación también debe estar encaminada a satis-facerlo, captarlo y fidelizarlo. Esta innovación no tiene por quélimitarse a aspectos meramente tecnológicos, sino que debe diri-girse hacia el desarrollo de nuevos servicios. Derivando de estaidea, se explicará brevemente la experiencia en la innovación deservicios en la Biblioteca Regional de Murcia

• English

  A user-centred public library must focus its innovationin ways that will attract and satisfy users, building user loyalty. This relates not only to technological innovation but alsoto the development of new services. Based on this concept, we briefly describe the experience of launching innovativeservices in the Biblioteca Regional de Murcia (Murcia Regional Library).