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José Berenguel Fernández
El siguiente artículo trata de explicar cudl es el valor real de la comunicación en las entidades bancarias. Parte de la base de las particularidades del mercado bancario actual y explica cudles son las especificidades derivadas del producto y de la oftrta financiera, de su evolución en los últimos años, del tipo de consumidor/usuario de estos productos y servicios y de la comunicación necesaria para conseguir los objetivos corporativos y de marketing. Por último se analiza un caso concreto, la hipoteca yogur (ligera) de CajaSur, en el que se pone de manifiesto el valor de la comunicación publicitaria en las entidades bancarias.
The main objective of this article is to try to explain what is the real value of the communication in the bankings companies. This paper deepens in the peculiarities of the financia! products and consumers in the lasts years. Finally and to illustrate this study, we analize one real case of the banking advertising, "the light mortgage of CajaSur':
