Revenue management in fabulous Las Vegas: Combining customer relationship management and revenue management to maximise profitability

• Autores: Rom Hendler, Flavia Hendler
• Localización: Journal of Revenue and Pricing Management, ISSN 1476-6930, Vol. 3, Nº 1, 2004, pág. 73
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1057/palgrave.rpm.5170095
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