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Patrícia Rodrigues Quesado, Lúcia Lima Rodrigues
As time goes by, there have been important changes in the organizations due to the technological innovations, globalization and changes concerning the consumers' behaviour. In order to survive in this dynamic and competitive environment, it is essential to develop a Strategic Costs Management (SCM) that should be seen as a structural, behavioural and cultural change process, in order to obtain a continuing improvement and create client value. Therefore, to have evidence whether the Portuguese companies are strategically managing their costs and if they associate this management with other tools, namely the Balanced Scorecard (BSC), we sent a survey to the largest 250 Portuguese companies. The results show that the Portuguese companies show interest in the SCM and, although not all the companies integrate their costs with the BSC, they consider it as a fundamental tool of the SCM.
Ao longo dos tempos têm-se registado transformações importantes nas organizações, derivadas das inovações tecnológicas, da globalização e das mudanças ocorridas no comportamento dos consumidores. Para sobreviver neste ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo é fundamental a Gestão Estratégica de Custos (GEC) que deverá ser encarada como um processo de mudança em termos estruturais, comportamentais e culturais, na procura da melhoria contínua e na criação de valor para o cliente. Assim, no sentido de averiguarmos se as empresas portuguesas estão a gerir estrategicamente os seus custos e se integram esta gestão com outras ferramentas tão em voga nos dias de hoje, nomeadamente com o Balanced Scorecard (BSC), enviamos um questionário às 250 maiores empresas portuguesas. Os resultados revelam que as empresas portuguesas preocupam-se com a GEC e que embora nem todas as empresas integrem o seu sistema de cálculo de custos com o BSC classificam-no como um pilar fundamental da GEC.
