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La literatura empresarial de la última década, ha identificado en la gestión del conocimiento una de las herramientas imprescindibles para una moderna dirección de empresas. En este sentido, la identificación, medición y gestión de los intangibles críticos de una empresa es posible mediante estados de capital intelectual capaces de aportar a la dirección información relevante sobre dónde reside el valor y su evolución en el tiempo. Las cooperativas, como empresas singulares, poseen un capital humano de características particulares. Así, sus valores constitutivos, la estructuración del capital, las políticas de selección, etc. les confieren unas características específicas que merecen ser estudiadas. Así, la identificación de las singularidades del capital humano de una cooperativa puede permitir una mejor definición de su estrategia empresarial, basándola sobre los recursos y capacidades críticos en su negocio. De este modo, -mediante el caso-estudio de una cooperativa de crédito- el presente artículo trata de identificar y obtener conclusiones acerca de las ventajas competitivas de las cooperativas respecto al principal recurso empresarial: las personas.
