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Larry Bossidy
El éxito de un equipo ejecutivo depende fuertemente de las relaciones del jefe con sus subordinados directos. No obstante, la literatura sobre liderazgo ha tenido poco que decir acerca de qué es lo que se espera de esas relaciones, en ambas direcciones. Larry Bossidy, antiguamente el presidente del consejo y CEO de Honeywell, y antes de AlliedSignal, comparte lo que el llama ¿el pacto del CEO¿, que detalla los comportamientos que un líder debería buscar en sus subordinados y lo que éstos deberían poder esperar a cambio.
Los mejores subordinados de un CEO, dice, saben cuándo una situación requiere que se involucren. Generan ideas, teniendo en cuenta que algunas de las mejores pueden sonar disparatadas al principio. Están dispuestos a colaborar, poniendo el bien de la empresa en el largo plazo por sobre los objetivos de corto plazo de sus divisiones. Dan un paso al frente para liderar iniciativas, incluso si el resultado es incierto. Desarrollan líderes entre sus subordinados, especialmente a través de una participación directa en las evaluaciones de desempeño. Se mantienen informados de los hechos mundiales y anticipan cómo esos eventos pueden afectar a la empresa y a sus competidores. Impulsan su propio crecimiento poniéndose en contacto con nuevas personas e ideas y aceptando tareas exigentes. Y exhiben estos comportamientos tanto en los buenos tiempos como en los malos.
En el otro lado del pacto, el jefe debería ser claro cuando dirige; fijar metas y objetivos; dar un feedback frecuente, específico y oportuno; demostrar honestidad y franqueza; y ofrecer planes de compensaciones justos. Los ejecutivos que no tienen la suerte de contar con un jefe así, pueden elaborar un pacto con sus propios subordinados, dice Bossidy, y demostrarlo con el ejemplo. El resultado será un mejor desempeño del equipo y de la empresa, y un acelerado crecimiento individual.
