Caterina Flick, Vincenzo Ambriola
I. Introduzione.
II. Il rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione.
II.1. La comunicazione come veicolo di informazione.
II.2. Svolgimento di un procedimento amministrativo con la partecipazione del cittadino ed esercizio del diritto di accesso.
II.3. L'accesso telematico è un diritto? II.4. Documenti informatici, dati informatici e diritto all'informazione.
III. Verifica dell'effettività del diritto del cittadino all'uso delle tecnologie, gli adempimenti della Pubblica Amministrazione.
III.1. L'organizzazione interna della Pubblica Amministrazione.
III.2. I rapporti con l'esterno della Pubblica Amministrazione.
IV. Conclusioni.