Un análisis de la importancia relativa que tienen las dimensiones de la calidad de servicio en la percepción del cliente

• Autores: Francisco Javier Lloréns Montes
• Localización: Cuadernos de Ciencias Económicas y Empresariales, ISSN 0211-4356, Nº 29, 1995, págs. 35-45
• Idioma: español
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