Evaluación y calidad de los servicios de información: una propuesta teórico-metodológica

• Autores: Marlén Alarcón Echenique, Loreto Cárdenas Yzquierdo, Margarita Bellas Vilariño, Isabel Santiesteban Gómez
• Localización: Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, ISSN-e 2307-2113, ISSN 1024-9435, Vol. 15, Nº. 4, 2007
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Evaluation and quality of the information services: a theoretical and methodological proposal
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• Resumen
  • español

    Se presenta un conjunto de aspectos teórico-conceptuales relacionados con la evaluación y la calidad, así como la relación entre ambos términos. Se analizan la visión y la aplicación de estos elementos en la actividad bibliotecaria. Se realiza un primer acercamiento teórico-metodológico con vista a contribuir a su perfeccionamiento

  • English

    A group of theoretical and conceptual aspects related to evaluation and quality, is presented, as well as the relation between these two terms. The view and application of these elements in library activities is analyzed. A first theoretical-methodological approach towards the achievement of perfection is carried out