El presente artículo trata de exponer cronológicamente los acontecimientos ocurridos debido al hundimiento en la construcción de una línea de metro en el barrio del Carmelo de Barcelona. Igualmente se muestra la incidencia que tuvo sobre el Centro de Servicios Sociales del Carmelo. Para concluir se aportan unas reflexiones sobre la función que debe tener un centro de atención primaria en el territorio cuando se produce un episodio de esta índole, con tanta presión política y mediática.