Impacto de las tecnologías de telecomunicaciones en los patrones de comunicación organizacional

• Autores: Yedra Yaskelly
• Localización: Enl@ce: revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, ISSN 1690-7515, Vol. 2, Nº. 3, 2005, págs. 51-72
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    El propósito de este artículo es analizar los cambios que se producen en las organizaciones con la incorporación de dispositivos de telecomunicaciones y otros equipos de computación, en particular se estudian el impacto que se produce sobre los patrones de comunicación organizacional. La integración de los dispositivos móviles, internet y la conectividad inalámbrica ofrece una oportunidad extraordinaria para que las organizaciones puedan extender su información y servicios hasta los usuarios móviles y aumentar la productividad. El trabajo recurre al análisis documental, a fin de evaluar la fuerza laboral en el marco de una organización que utiliza dispositivos móviles para alcanzar mayores niveles de productividad; asimismo, se hace un análisis de la conformación de redes inalámbricas y de las dos tecnologías de comunicación de mayor impacto de la actualidad: Bluetooth y WI-FI en relación con el desarrollo de nuevos patrones de organización. Las conclusiones que se alcanzan establecen que la tecnología inalámbrica apunta hacia el desarrollo de patrones de comunicación, que obliga a las organizaciones a considerar la incorporación de equipos y dispositivos de acuerdo al tipo de trabajo que realiza la fuerza laboral.

  • English

    The purpose of this article is to analyze the changes produced in the organizations with the incorporation of telecommunications devices and other computers equipment, particularly the impact that is produced on the patterns of organizational communication. The integration of mobile devices, Internet and wireless technology offers an extraordinary opportunity for organizations to extend their information and services to the mobile users and to increase productivity. The article recurs to documental analysis, with the goal of evaluating labor force in the frame of an organization that uses mobile devices to achieve greater productivity levels; also, it makes an analysis of the conformation of wireless networks and of the two communications technologies with greater impact: Bluetooth and WI-FI, in relation to the development of new patterns of organization. The conclusions postulate that wireless technology points towards the development of communication patterns, which force organizations to consider the incorporation of equipment and devices according to the type of work that is done by labor force.