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John P. Kotter
El liderazgo es distinto de la gestión, pero no por las razones que cree la mayoría de las personas. El liderazgo no es algo místico ni misterioso. No tiene nada que ver con tener carisma o algún rasgo de la personalidad exótico. No es el territorio de unos pocos elegidos. Tampoco el liderazgo es necesariamente mejor que la gestión o un reemplazo de ella. Más bien, el liderazgo y la gestión son dos sistemas de acción complementarios y distintos, afirma John Kotter en este artículo publicado por primera vez en HBR, en 1990. Cada uno tiene su propia función y actividades características. Ambos son necesarios para tener éxito en un entorno de negocios cada vez más complejo y volátil. La gestión se ocupa de enfrentar la complejidad. Sus prácticas y procedimientos son, en gran parte, respuestas a la emergencia de un fenómeno propio del siglo 20: las organizaciones grandes y complejas. Por el contrario, el liderazgo se ocupa de enfrentar el cambio. La mayoría de las corporaciones de la actualidad, en todos los rincones, presentan un exceso de gestión y una falta de liderazgo. Es por ello que las empresas necesitan desarrollar su capacidad para el liderazgo. Las compañías que tienen éxito no esperan a que sus líderes surjan de la nada. Ellas buscan activamente a las personas que tienen potencial de liderazgo y las exponen a experiencias que son diseñadas para desarrollar ese potencial. Pero mientras desarrollan su habilidad de liderar, las empresas deberían recordar que un liderazgo fuerte con una gestión débil no es mejor. El verdadero desafío es combinar un liderazgo fuerte con una gestión fuerte, y usar a cada uno para equilibrar al otro.
