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La Lista HBR es un intento anual por captar las ideas en su etapa de germinación, cuando transitan entre lo que una persona sospecha y lo que todo el mundo acepta. Roderick M. Kramer dice que no es malo cuando los líderes cambian de parecer. Julia Kirby describe las nuevas iniciativas para redefi nir el problema del desempeño organizacional. Joseph L. Bower elogia la ¿organización Velcro¿, donde las responsabilidades ejecutivas pueden ser reorganizadas. Jeffrey F. Rayport sostiene que las empresas deben reenfocar la innovación desde el ¿lado de la demanda¿. Eric Bonabeau describe un futuro donde el sonido generado por computadoras puede ser usado para transmitir vastas cantidades de datos. Roger L. Martin dice que sistemas empresariales como CRM, que son altamente confi ables, tienden a tener poca validez. Kirthi Kalyanam y Monte Zweben informan que los ejecutivos de marketing están aprendiendo a contactar a los clientes sólo en el momento justo. Robert C. Merton explica cómo el equity swap puede ayudar a los países en desarrollo a evitar los altibajos macroeconómicos. Thomas A. Stewart dice que las empresas necesitan campeones del statu quo. Mohanbir Sawhney sugiere estrategias de marketing para la blogósfera. Denise Caruso muestra cómo lidiar con los riesgos que no pertenecen a nadie. Thomas H. Davenport afi rma que la gestión de la información personal es la siguiente frontera de la productividad. Leigh Buchanan explora los tabúes en el lugar de trabajo. Henry W. Chesbrough argumenta que ha llegado la hora de que la ciencia de los servicios se convierta en un campo académico. Kenneth Lieberthal dice que China podría cambiar el enfoque mundial ante la propiedad intelectual. Jochen Wirtz y Loizos Heracleous describen las aplicaciones de la biométrica para el servicio al cliente. Mary Catherine Bateson imagina un año sabático en la mitad de la vida de los trabajadores. Jeffrey Rosen explica por qué una misma política de privacidad no sirve a todo el mundo. Tihamér von Ghyczy y Janis Antonovics dicen que las empresas deberían albergar a los parásitos.
