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¿Cuándo tiene sentido que las empresas crezcan desde dentro? ¿Cuándo es mejor obtener nuevas capacidades o acceso a mercados mediante la fusión o adquisición con otra empresa? ¿Cuándo hay que sacrificar los resultados generales para nutrir los ingresos? En una estimulante serie de ensayos, cinco ejecutivos ¿Keneth Freeman, de Queso Diagnostics; George Nolen, de Siemens USA; John Tyson de Tyson Foods, Kenneth Lewis de Bank of America, y Robert Greifeld, de Nasdaq¿ describen cómo han abordado el crecimiento de los ingresos en sus diversos roles de liderazgo a lo largo de sus trayectorias profesionales. Escriben amenamente acerca de sus batallas y éxitos, presentando estrategias de crecimiento tan diversas como las empresas y sectores que representan.
Las distintas tácticas de estos líderes están estrechamente ligadas a las fortalezas, debilidades y necesidades particulares de sus empresas. Freeman, por ejemplo, enfatiza la importancia de saber cuándo pisar los frenos. Cuando se convirtió en CEO de Queso, congeló todas las adquisiciones por algunos años para que la empresa pusiera foco en los procesos internos y se ¿ganara el derecho a crecer¿. Pero para Greifeld todo es acerca de innovación, la que ¿sacude la inercia competitiva y propulsa incluso a las empresas maduras hacia delante¿.
Los ejecutivos concuerdan, eso sí, que las empresas pueden crecer (y hacerlo de manera rentable) si distinguen sus productos y servicios de los ofrecidos por la competencia. Como destaca en la introducción Ranjay Gulati, de la Northwestern Kellog School of Management, sin importar qué estrategias están en juego ¿es importante recordar que el crecimiento viene en muchas formas y exige paciencia... La clave es estar listo para actuar sobre cualquier tipo de oportunidad que surja¿.
