Acceso usuarios
María Antonia García Moreno
Las empresas han comenzado a diseñar sistemas de información basados en el trabajo en grupo con un objetivo primordial: lograr productos y servicios mejores que los de sus competidores para satisfacer al cliente final. Groupware, o trabajo en grupo, es un término que integra un abanico de distintas tecnologías que permiten a grupos de personas trabajar juntas electrónicamente, facilita la comunicación, la colaboración y la captura del conocimiento de las organizaciones. En este artículo se presentan las principales aplicaciones de groupware, así como la metodología para su implantación y los factores críticos para su desarrollo
