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Carlos Ochoa Laburu, Gene R. Simons
El trabajo presenta un estudio empírico sobre una muestra de empresas manufactureras de las Comunidades Autónomas del País Vasco y Navarra resultado de la aplicación de una herramienta homologada en USA de evaluación y benchmarking de empresas, QuickView. La muestra obtenida aunque pequeña es «representativa» de empresas con más de 50 y menos de 250 empleados de actividades «metálicas». El estudio incluye la valoración obtenida para los 13 indicadores de rendimiento general por funciones, así como los factores que determinan dichos valores positiva o negativamente, la utilización relativa de diferentes tecnologías y metodologías de producción y administración por todas las empresas de la muestra de forma agregada. Asimismo se presenta una discusión acerca del efecto en los resultados de la certificación ISO 9000, del sector de actividad o del destino de los bienes manufacturados por cada empresa.
