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Michael C. Mankins, Richard Steele
Los procesos que la mayor parte de las empresas utiliza para desarrollar los planes, asignar recursos y seguir la trayectoria del rendimiento hacen que para los altos directivos sea difícil discernir si la brecha entre estrategia y rendimiento es producto de una planificación deficiente, de una ejecución deficiente, de ambas o de ninguna de ellas.
