El CRM-Outsourcing como estrategia empresarial. ¿Hacia la creación de un mercado dual?

• Autores: José Manuel Saiz Álvarez , Luis de Jesús Delgadillo de Lira
• Localización: Saberes: Revista de estudios juridicos, económicos y sociales, ISSN-e 1695-6311, Nº. 3, 2005
• Idioma: español
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• Resumen

  • La globalización económica está transformando las estrategias empresariales. Entre ellas se cuenta el CRM-outsourcing que está en plena expansión en nuestros días.