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Jesús Valverde Berrocoso 
, María Carmen Garrido Arroyo
La funcion tutorial es uno de los principales factores que determinan la calidad de la formacion en un entorno virtual de aprendizaje. El papel de orientador y guia por parte del profesorado asume un mayor protagonismo en la educacion on-line y se hace precisa una formacion especifica en este campo. El texto describe las caracteristicas de las herramientas de comunicacion sincronicas y asincronicas mas comunes en los entornos virtuales de aprendizaje y se detiene especialmente en una serie de recomendaciones acerca de lo que se consideran usos correctos de dichas herramientas con relacion a los fines comunicativos que persiguen. Por otra parte, el texto define una serie de factores relevantes para la creacion de comunidades en entornos virtuales de aprendizaje, entre los que se encuentran la naturaleza del contacto humano virtual; la creacion de normas, reglas, reparto de responsabilidades y participacion; la gestion del tiempo; la gestión de la información y el tamaño de los grupos
The tutoring on is one of the main factors that determine the quality of the formation in a virtual environment of learning. The text describes the characteristics of the most common synchronous and asynchronous communication tools in the virtual environments of learning and it stops especially in a series of recommendations about what we are considered correct uses of this tools with relationship to the talkative ends that pursue. On the other hand, the text defines a series of outstanding factors for the creation of communities in virtual environments of learning, among those that are the nature of the virtual human contact; the creation of norms, rules, allotment of responsibilities and participation; the management of the time; the management of the information and the size of the groups.
