Tras una breve disquisición sobre lo que hay detrás de conceptos como tecnologías de la información y las comunicaciones, «nueva economía» y sociedad de la información y el conocimiento, se desarrolla una visión positiva sobre el potencial de progreso al que han dado paso las nuevas tecnologías y las posibilidades de supe-ración de la crisis actual. Todo ello sin perder de vista los riesgos de que una actitud equivocada de los agentes involucrados (ciudadanos, empresas y gobiernos) pueda empañar el completo éxito de la sociedad de la información y el conocimiento