El presente artículo define los gestores de referencias bibliográficas como sistemas de gestión documental y presenta, principalmente, los programas que la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) ha adquirido de manera reciente: EndNote 8, ProCite 5, Reference Manager 11 y WriteNote 1.6. Se describen las posibles aplicaciones y se proponen criterios para seleccionar uno de ellos teniendo en cuenta las necesidades de un usuario o un grupo de usuarios. Se exponen también las actividades y servicios que la Biblioteca del Campus de Terrassa desarrolla con el objetivo de difundir el conocimiento y el uso de los gestores de referencias bibliográficas citados entre la comunidad universitaria dedicada a tareas de docencia, discencia e investigación.