La calidad de los servicios en el contexto general de la evaluación en la Administración Pública española

• Autores: Joaquín Ruiz López
• Localización: La Agencia Estatal de Evaluación de la Calidad de los Servicios y de las Políticas Públicas : reflexiones y propuesta de creación : informe Comisión de Expertos / coord. por Juan Antonio Garde Roca, 2005, ISBN 84-7351-233-2, págs. 173-190
• Idioma: español
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