Resumen de Las tecnologías de la información y las comunicaciones y la mejora de los resultados empresariales

María Pilar de Luis Carnicer, María José Vela Jiménez, Manuela Pérez Pérez, Ángel Martínez Sánchez

• Este trabajo analiza los datos de una encuesta a una muestra de pymes gallegas sobre la adopción de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), y sus efectos sobre la mejora de los resultados empresariales y de las relaciones con clientes, proveedores y empleados. Los resultados indican que existe una correlación positiva entre la inversión y uso de las TIC con la mejora de resultados y de relaciones de la empresa.