1. Introducción. 1.1. Los servicios sociales o la acción social. Contenido material. 1.2. El concepto de servicio público. 1.3. Los servicios sociales como servicio público. 2. Los servicios sociales como servicios públicos. Consecuencias. 2.1. Servicios sociales y derecho de la competencia. 2.2. Los modos de gestión. 2.3. La exigibilidad de las prestaciones.