págs. 4-5
Joseph Fuller
págs. 6-13
págs. 14-23
Seis decisiones de TI que no debe dejar en manos del departamento de TI
Peter Weill, Jeanne W. Ross
págs. 24-33
págs. 34-45
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págs. 60-69
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El momento de la entrega: ganar el último tramo en el comercio electrónico
Hau L. Lee, Seungjin Whang
págs. 94-103