Determinantes da experiência do cliente com serviços eletrônicos: o caso das universidades online
Alicia Izquierdo Yusta, Ana Isabel Jiménez Zarco, María Pilar Martínez Ruiz, Inés González González
págs. 1-20
Juliana Maria Magalhães Christino, Érico Aurélio Abreu Cardozo, Renata Petrin, Lais Harsányi de Aguiar Pinto
págs. 21-42
Wajeeha Aslam, Iviane Ramos de Luna
págs. 43-62
Elias Cavalcante Filho, Rodrigo De Losso, José Carlos de Souza Santos
págs. 63-80
Ameneh Bazrafshan, Akram Banaiy, Vajiheh Bazrafshan
págs. 81-103
Ismail Khan, Iftikhar Khan, Muhammad Asim Afridi
págs. 104-126
Rita Isabel da Silva Almeida, António Pedro Soares Pinto, Carla Manuela Ribeiro Henriques
págs. 127-140
Características psicométricas de uma medida adaptada de comportamento inovador no trabalho
Ana Veloso, Hugo Roque, Ana Teresa Ferreira, Jorge Gomes
págs. 141-152
Wasim Abbas, Weiwei Wu
págs. 153-179
Edzana Roberta Ferreira da Cunha Vieira Lucena, César Augusto Tibúrcio Silva, Yuri Gomes Paiva Azevedo
págs. 180-205