Local and cross-border SME cooperation: Effects on innovation and performance
Mário Lino Barata Raposo , João J. Ferreira, Cristina I. Fernandes
págs. 157-165
Relaciones sociales, capacidades dinámicas e innovación: un análisis empírico en la industria hotelera
Julia Nieves Rodríguez
págs. 166-174
págs. 175-183
Evaluation of the e-service quality in service encounters with incidents: Differences according to the socio-demographic profile of the online consumer
Ramón Barrera Barrera, Antonio Navarro García, Manuel Rey Moreno
págs. 184-193
Alfredo-Juan Grau-Grau, Araceli Reig Pérez
págs. 194-204