Acceso usuarios
Lectura y biblioteca pública: perspectivas sociales en el discurso de la modernidad
Juan Alberto Riveros Guerrero, Óscar Salamanca, Paul Moreno Torres
págs. 7-16
Auditorías de conocimiento. Análisis de dominio en las bases de datos Scopus y Wok
María Virginia González Guitián, María Rosa de Zayas Pérez
págs. 17-25
O uso da técnica cliente oculto como ferramenta de avaliaçao do atendimento aos usuários de bibliotecas públicas: una experiência brasileira na graduaçao de Biblioteconomia
Ariadne Chloe Furnival 
, Marcos Ouchi Teruo, Euzébio Luiz Pinto
págs. 27-38
Entre la alfabetización informacional y la brecha digital: reflexiones para una reconceptualización de los fenómenos de exclusión digital
Cristian Berrío Zapata
págs. 39-53
Apropiación social del conocimiento. una nueva dimensión de los archivos
Sebastián Alejandro Marín Agudelo
págs. 55-62
Procesos de aseguramiento de la calidad en la formación bibliotecológica de América del Sur
María Teresa Múnera Torres
págs. 63-72
Orlanda Jaramillo
págs. 73-82
págs. 83-95
Aplicación del proceso de KDD en el contexto de bibliomining. El caso Elogim
Nora Ledis Quiroz Gil, Carlos Andrés Valencia
págs. 97-108
