A flexibilizaçâo do trabalho e da gestâo de pessoas limitadas pela racionalidade instrumental
Clesar Luiz Loch, Guilherme Silveira Correira
Fabíola Meazza Meneghini de Moraes, Christiane Kleinübing Godoi, Marco Aurélio Batista
Avaliaçâo da qualidade dos serviços: Uma análise dos dados e da metodologia adotada
Altamir da Silva Souza, Cassiano Paes da Silva, Marcio Silva Rodrigues
Cristiano Minuzzi Debiasi
Elvira Cruvinel Ferreira Ventura, Leonardo Vasconcelos Cavalier Darbilly