págs. 7-12
Roberto Bertossi
págs. 13-19
págs. 21-30
págs. 31-44
La Fáfrica Zanon en un país sin fronteras
Silvia Contraffatto
págs. 65-70
Primer Encuentro Internacional IWA 4 de calidad en Gobiernos Locales
Carlos Gadsden Carrasco
págs. 71-74
Carlos Gadsden Carrasco
págs. 75-86
El IWA 4 en español. Traducción internacional del ISO/TC 176 STTG
Tania Marcos Paramio
págs. 87-98
César Herrero Pombo
págs. 99-104
Gonzalo M. Argáez Castañeda
págs. 105-120
págs. 121-142
págs. 143-174
Aplicación del ISO 9000 en el Ayuntamiento de Logroño (España)
Luis Ángel Ruiz Budría
págs. 175-194
ENSOM 420. Evaluación de los niveles de solidaridad municipal
Juan Vicente Bou Martínez
págs. 195-218