págs. 169-182
págs. 183-199
Internacionalización acelerada de multinacionales emergentes: el sector de línea blanca
Federico Bonaglia, Andrea Goldstein, John Mathews
págs. 200-217
Centros de atención telefónica y telemercadeo: paradigma de la economía de masas
Jordi Micheli Thirión
págs. 218-231
págs. 232-240
págs. 241-256