El proceso de autoevaluación en Schindler: en el camino hacia la excelencia
María Teresa Sáenz Blanco
págs. 10-16
Poder y conflicto en las organizaciones
Efrén Martín
págs. 17-23
El adelantado, José Español y el cambio cultural
Juan Carlos Cubeiro Villar, Julio Moreno
págs. 24-26
La gestión por los procesos en Ericsson
Antonio Martín Crespo, Juan Roure
págs. 28-34
Francisco Javier Cantera Herrero, Rubén García-Morán Martín, Gemma Gómez
págs. 36-41
Gestión de la comunicación interna: Una experiencia hospitalaria
Joan Carles Xart, Pablo Tovar
págs. 42-48
El Involment: ¿Funciona siempre?
Javier Alonso Meseguer
págs. 49-54
José Antonio Carazo Muriel
págs. 56-57