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In microenterprise management, empiricism and intuition are intertwined in decision making rather than administrative approaches; this study evaluated whether the adoption of a process emulation system could improve dayto-day decision making in microenterprises. Following a qualitative and quantitative exploratory research approach proposed by Luis Ledezma, 384 microenterprises in Quito were surveyed using a structured questionnaire. The results highlighted that the microenterprises focused on sectors such as bazaar/stationery, groceries, clothing and shoes, and automotive parts. The relevance of digital tools for effective management was emphasized, including real-time communication with customers and suppliers, as well as promotion on social networks. In summary, the implementation of simulators in management plays a crucial role in the decision- making process of microenterprises, generating competitive advantages, improving operational efficiency and promoting their growth
En la gestión microempresarial, se entrelazan el empirismo y la intuición en la toma de decisiones en lugar de enfoques administrativos; este estudio evaluó si la adopción de un sistema de emulación de procesos podría mejorar la toma de decisiones diarias en las microempresas. Siguiendo un enfoque cualitativo y cuantitativo de investigación exploratoria propuesto por Luis Ledezma, se encuestó a 384 microempresas en Quito utilizando un cuestionario estructurado. Los resultados resaltaron que las microempresas se centraban en sectores como bazar/papelería, víveres, ropa y zapatos, y repuestos automotrices. Se enfatizó la relevancia de las herramientas digitales para una gestión efectiva, incluyendo la comunicación en tiempo real con clientes y proveedores, así como la promoción en redes sociales. En resumen, la implementación de simuladores en la gestión desempeña un papel crucial en la toma de decisiones de las microempresas, generando ventajas competitivas, mejorando la eficiencia operativa y promoviendo su crecimiento.
