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As perdas de água em sistemas públicos de abastecimento contribuem para uma ineficiência dos serviços de saneamento quanto à quantidade e qualidade de água fornecida à população. Diante disso, objetivou-se com a presente pesquisa diagnosticar as possíveis causas que contribuem para as perdas de água no sistema de abastecimento no Bairro São José, em Juazeiro do Norte, Ceará. A metodologia proposta foi do tipo quantitativa e qualitativa, baseada em pesquisas de acervos bibliográficos e observações em campo. Nos resultados obtidos foram detectados que os principais fatores intervenientes para perdas reais foram relacionados à infraestrutura básica como fissuras, vazamentos e pressão excessiva. Quanto às perdas aparente, os principais fatores detectados associaram-se à renda, conexões ilegais, medidores antigos, erros de leitura e disponibilidade dos serviços de saneamento. Verificou-se que o consumo real medido por hidrômetros, podem apresentar fluxos variados na rede de distribuição em razão de pequenos vazamentos e cavitação. Nesse sentido, é possivel apontar que formação de bolhas no interior do sistema hidráulico, pode ocasionar sérias restrições de escoamento, causando perdas de eficiência em medidores de leitura. Os dados evidenciaram que apesar das ações técnicas operacionais implementadas, é de suma importância um planejamento estratégico. Ante o exposto, concluiu-se que o sucesso das ações para o uso eficiente da água, obrigatoriamente exige a superação das abordagens voltadas para a dimensão técnico-operacional, devendo-se incorporar o caráter intersetorial e integrado devido à complexidade.
