Acceso usuarios
Massiel Alejandra Alarcón Fonseca, Óscar Sánchez Benavides
The goal of the research is to identify how the educational campaigns on labor rights carried out by SUNAFIL through the social network TikTok are perceived. The study has a qualitative approach, through interviews with young workers between 20 and 25 years of age in Metropolitan Lima, users of the TikTok platform. As a result, a lack of advertising resources in the institution for the dissemination of labor rights was evidenced. However, the use of TikTok as media, as it is a social network, makes it possible to generate proximity by providing the public with educational information at their fingertips. In this way, SUNAFIL’s communication is perceived as positive and close, even more when public institutions keep a distant and formal profile, perceived as disinterested in the needs of the population. It is recommended in the communication strategy to use this digital channel to communicate the work of public entities.
El objetivo de la investigación es identificar cómo se perciben las campañas educativas en derechos laborales realizadas por la Sunafil a través de la red social TikTok. El estudio tiene un enfoque cualitativo, por medio de entrevistas a jóvenes trabajadores de 20 a 25 años de Lima Metropolitana, usuarios de la plataforma TikTok. Como resultado, se evidenció una falta de recursos publicitarios para la difusión de derechos laborales. Sin embargo, el uso de TikTok como un medio, permite generar cercanía haciendo que el público tenga información educativa al alcance de sus manos. De esta manera, la comunicación de Sunafil es percibida como positiva y cercana, más aún cuando las instituciones públicas mantienen un perfil lejano y formal, percibido como desinteresado de las necesidades de la población. Por tal motivo, se recomienda en la estrategia de comunicación utilizar este canal digital como medio para comunicar las labores de entidades públicas.
