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The essay focuses on the consumer’s right to withdraw from online contracts from the perspective of an ecological and behavioural analysis of European consumer law, revealing a dark side in terms of the environmental impact of returns resulting from exercising the right of withdrawal. The contribution investigates how consumer behaviour and environmental impacts are influenced, the abuse of the withdrawal right and the remedies that professionals can pursue. In conclusion, it suggests feasible revision proposals of the European legal framework concerning the consumer’s right of withdrawal, with the goal of establishing a regulatory model of sustainable consumption.
El ensayo reflexiona sobre el derecho de desistimiento del consumidor desde la perspectiva de un análisis ecológico y comportamental del Derecho europeo del consumo, revelando un lado oscuro en cuanto al impacto medioambiental de las devoluciones derivadas del ejercicio del derecho de desistimiento en los contratos en línea. La contribución investiga los efectos en términos de comportamiento de los consumidores y las repercusiones ecológicas, la configurabilidad de un abuso del instrumento de protección y los remedios que puede activar el profesional. En conclusión, se proponen perspectivas plausibles de reforma de la disciplina europea del desistimiento funcionales a la construcción de un modelo de regulación del consumo sostenible.
