Acceso usuarios
Francisco Tirado Altamirano, Jesús Prieto Moreno, Andrés Moreno Méndez, Luis Mariano Hernández Neila
La evolución social genera variaciones en la demanda de servicios sociales que cada vez se hace más compleja. Desde el punto de vista sanitario, tanto los centros asistenciales, como los profesionales que lo conforman, han de ser permeables al entorno en que se ubican y para el que existen. Las necesidades de la población respecto a su salud se hacen cada vez más complejas y diversificadas, lo que hace que los sanitarios se vean inmersos en un proceso de adaptación a las mismas. El producto sanitario será el conjunto de servicios prestados al usuario y que tienen como fin principal ayudar a la persona que requiere una atención de su salud, sin olvidar al familiar o acompañante, que estará prácticamente presente en todo el proceso de generación del servicio. El producto sanitario, ofrecido en los centros será percibido como bueno en la medida en que dé respuesta satisfactoria al problema que originó la demanda de atención.
Social evolution generates variations in the demand for social services increasingly and becoming more complex. From the health point of view, both the healthcare institutions and professionals that comprise it, must be permeable to the environment in which they are located. The needs of the population about their health are becoming more complex and varied, making health look in a process of adaptation to them. The medical device is the set of services to users and are primarily aimed at helping the person requiring care of health, without forgetting the family or companion which will be virtually present in the whole process of generation of the service. The health product, offered in the centers will be perceived as good as it provides a satisfactory answer to the problem that caused the demand for care.
