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Emigdio Melquiades Zavaleta Cabrera
Las constantes demandas sociales por parte de la ciudadanía reflejan la incapacidad del estado para canalizar los recursos y responder de manera eficiente, creándose un clima de ingobernabilidad. En ese contexto, el estudio tiene como objetivo analizar la gestión pública como factor determinante en el fortalecimiento de la gobernabilidad en Perú, dada la importancia del papel que representa en el desarrollo social del país. La metodología empleada fue la investigación cualitativa, estudio de revisión bibliográfica basado en el paradigma interpretativo, de tipo documental, utilizándose como técnica de recolección de datos la indagación, selección, revisión e interpretación de artículos científicos en relación al tema de investigación. Los resultados obtenidos muestran que, en la gestión pública existen factores determinantes en la gobernabilidad del país: el liderazgo, gestión del talento humano, planificar operaciones, diagnóstico, políticas públicas, calidad de los procesos, ética, transparencia, auditoria de gestión, participación ciudadana, gestión de calidad, responsabilidad social y mejora continua. Concluyendo que, el éxito de la gestión pública depende de estos factores, que intervienen de manera positiva en la eficiencia y eficacia de la gestión, que conllevan al fortalecimiento de la gobernabilidad, buscando el equilibrio entre las ofertas del Estado y las necesidades de la población.
The constant social demands of citizens reflect the state’s inability to channel resources and respond efficiently, creating a climate of ungovernability. In this context, the study aims to analyze public management as a determining factor in strengthening governance in Peru, given the importance of the role it plays in the country’s social development. The methodology used was qualitative research, a bibliographic review study based on the interpretative paradigm, of a documentary type, using as a data collection technique the inquiry, selection, review and interpretation of scientific articles in relation to the research topic. The results obtained show that, in public management there are determining factors in the country’s governance: leadership, human talent management, planning operations, diagnosis, public policies, quality of processes, ethics, transparency, management audit, citizen participation, quality management, social responsibility and continuous improvement. Concluding that the success of public management depends on these factors, which positively intervene in the efficiency and effectiveness of management, which lead to the strengthening of governability, seeking balance between the State’s offerings and the needs of the population.
