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Joaquim Antunes, Adriano Costa
Due to people’s new concerns arising from the way of life in modern societies, the demand for health and wellness services has grown significantly. The objective of this study is to analyze tourists’ motivations for visiting spa resorts, so that spa resort managers can respond to new consumer demands. The methodology used in this study consisted of carrying out a literature review on the motivations of thermal spa and based on this, a questionnaire was developed consisting of 13 items related to motivation, using a 5-point Likert scale. The questionnaire was made available online through social media platforms (Facebook, WhatsApp and Instagram), resulting in a total of 103 responses. The results show that the main motivations for visiting spa are related to the benefits of thermal spa, followed by tourist factors in the region and, finally, the tradition of visiting thermal spa.
A procura de serviços de saúde e bem-estar tem crescido significativamente devido às novas preocupações das pessoas, originadas no modo de vida das sociedades modernas. O objetivo deste estudo é analisar as motivações dos turistas para a frequência às estâncias termais, de forma a que os gestores dos empreendimentos termais possam responder às novas exigências dos consumidores. A metodologia empregada neste estudo consistiu na realização de uma revisão de literatura sobre as motivações do termalismo e com base nesta, foi desenvolvido um questionário composto por 13 itens relacionados com a motivação, utilizando uma escala tipo Likert de 5 pontos. O questionário foi disponibilizado online através das plataformas de redes sociais (Facebook, WhatsApp e Instagram), resultando num total de 103 respostas. Os resultados evidenciam que as principais motivações para frequentar as termas estão relacionadas com os benefícios do termalismo, seguidas dos fatores turísticos da região e, por último, da tradição de frequentar as termas.
